内容简介

随着互联网的发展越来越成熟，流量和数据量飞速增长，许多公司的关键应用程序都面临着伸缩性的问题，系统变得越来越复杂和脆弱，从而导致风险上升、可用性降低。本书是一本实践指南，让IT、DevOps和系统稳定性管理员能够了解到，如何避免应用程序在发展过程中变得缓慢、数据不一致或者彻底不可用等问题。规模增长并不只意味着处理更多的用户，还包括管理更多的风险和保证系统的可用性。作者Lee Atchison 在可用性、风险管理、服务和微服务、扩展应用程序和云服务方面提出了一些技巧，使得我们在构建各类应用程序时，既能够保证产品的质量，又能够处理海量的流量、数据以及需求。如果你管理着软件开发人员、系统可靠性工程师、DevOps工程师，或者你经营着一个拥有大规模应用程序和系统的机构，本书中所提供的建议和指导都能够帮助你，让你的系统运行得更加平稳和可靠。

目录

序. .......................... xv
前言. ......................xvii
第 1章　什么是可用性... 2
可用性与可靠性 ............................................... 3
什么导致了低可用性 ....................................... 4
第 2章　提高应用程序可用性的五个要点......................................... 6
要点 1：时刻考虑应对故障 ............................. 7
要点 2：时刻考虑如何伸缩 ............................. 8
要点 3：缓和风险 ............................................ 9
要点 4：监控可用性 ...................................... 10
要点 5：以预测和确定的方式来应对可用性问题 ...................................................... 11
做好准备 ........................................................ 12
第 3章　测量可用性... 13 
N个 9 14
什么样的可用性是合理的 ...................... 14
不要上当 ........................................................ 14
通过数字来体现可用性.................................. 15 
测试并跟踪当前的可用性 .............................. 17
将手动流程自动化 ......................................... 17
自动化部署............................................. 18
配置管理 ................................................ 18
更改实验和高频次更改 .......................... 19
自动化的变更完备性测试 ...................... 20
改进你的系统 ................................................ 20
不断变化和发展中的应用程序 ...................... 20
时刻关注可用性 ............................................. 21
第 5章　什么是风险管理. .......................................................... 24
管理风险 ........................................................ 25
识别风险 ........................................................ 25
消除最严重的风险 ......................................... 26
风险缓和 ........................................................ 26
定期检查 ........................................................ 27
对风险管理的总结 ......................................... 27
第 6章　可能性与严重性. .......................................................... 28 
10佳列表：低可能性，低严重性 .................. 29
订单数据库：低可能性，高严重性 ............... 29
自定义字体：高可能性，低严重性 ............... 30 
T恤图片：高可能性，高严重性 ................... 31
第 7章　风险模型...... 32
风险模型的作用域 ......................................... 34
创建风险模型 ................................................ 34
通过头脑风暴建立风险列表 .................. 35
填写可能性和严重性字段 ...................... 36
风险项详情............................................. 37 
触发计划 ................................................ 37
使用风险模型来制订计划 .............................. 37
维护风险模型 ................................................ 38
第 8章　风险缓和...... 40
恢复计划 ........................................................ 41
容灾计划 ........................................................ 42
改进我们的风险状况 ..................................... 43
第 9章　比赛日......... 44
预发布环境和生产环境.................................. 44
在生产环境中举行比赛日的担心 ................... 46
比赛日测试 .................................................... 47
第 10章　构建低风险系统......................................................... 48
冗余 .. 48
幂等接口示例 ................................................ 49
增加了复杂性的冗余改进 .............................. 49
独立性 ............................................................ 50
安全 .. 51
简单性 ............................................................ 51
自修复 ............................................................ 52
运维流程 ........................................................ 53
第 11章　为什么使用服务. ......................................................... 56
单体应用程序 ................................................ 56
基于服务的应用程序 ..................................... 57
所有权收益 .................................................... 58
规模收益 ........................................................ 60 
如何定义服务 ................................................ 63
深入了解服务 ......................................... 63
指导原则 1：特定的业务需求 ................ 63
指导原则 2：清晰和独立的团队所有权 . 64
指导原则 3：天然隔离的数据 ................ 65
指导原则 4：共享的能力 /数据 ............. 67
多种原因 ................................................ 67
过犹不及 ........................................................ 68
适当的平衡 .................................................... 69
第 13章　处理服务故障............................................................ 70
级联式的服务故障 ......................................... 70
如何响应服务故障 ......................................... 71
可预测的响应 ......................................... 72
可理解的响应 ......................................... 73
合理的响应............................................. 73
如何确定故障 ................................................ 74
适当的行为 .................................................... 76
优雅降级 ................................................ 76
优雅补偿 ................................................ 77
尽早失败 ................................................ 77
用户导致的问题 ..................................... 78
第Ⅳ部分　如何让应用程序具有伸缩性
第 14章　两次失误的高度......................................................... 82
什么是“两次失误的高度” ............................ 83
实践中的“两次失误的高度” ........................ 83
丢失一个节点 ......................................... 83
升级过程中出现的问题 .......................... 85
数据中心恢复 ......................................... 86
隐蔽的共享故障类型 .............................. 88 
管理你的应用程序 ......................................... 90
航天飞机 ........................................................ 90
第 15章　服务所有权.. 92
由独立团队负责的服务架构 .......................... 92 
STOSA应用程序和组织的好处 ..................... 94
成为一个服务所有者意味着什么 ................... 94
第 16章　服务分级. .... 97
应用复杂性 .................................................... 97
什么是服务分级 ............................................. 98
为服务分配服务级别标签 .............................. 99 
1级服务 ................................................. 99 
2级服务 ................................................. 99 
3级服务 ............................................... 100 
4级服务 ............................................... 100
示例：在线商店 ........................................... 100
接下来呢 ...................................................... 103
第 17章　使用服务分级.......................................................... 104
期望 104
响应性 .......................................................... 104
依赖 106
关键依赖 .............................................. 106
非关键依赖........................................... 107
小结 107
第 18章　服务等级协议.......................................................... 108
什么是服务等级协议 ................................... 108
外部 SLA与内部 SLA的对比 ..................... 110
为什么内部 SLA很重要 .............................. 110 
SLA可以作为一种信任的手段 .....................111 
SLA可以用于问题诊断 ................................111 
限定 SLA .............................................. 113
排名 SLA .............................................. 113
延迟分组 .............................................. 115
究竟应当定义多少内部 SLA，以及定义哪些内部 SLA ...................................

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