内容简介

本书是用户体验设计入门书，将真实项目中用户体验设计的实际流程细分为100 节小课程，涵盖与用户体验相关的常见话题，包括：用户体验常识和基本概念、用户体验背后的认知心理学、各种真实设计案例、设计发布后如何观测设计效果，等等。

目录

I　核心概念 1
第 1 堂课 什么是UX.. 2
第 2 堂课 UX 的五大要素... 4
第3 堂课 你的视角... 7
第4 堂课 用户视角中的三个“什么”... 10
第5 堂课 解决方案与想法... 12
第6 堂课 UX 影响力的金字塔... 14
II　开始之前 15
第7 堂课 用户目标和商业目标... 16
第8 堂课 UX 是一个流程... 18
第9 堂课 收集需求.... 20
第 10 堂课　达成共识... 22
III　行为基础 25
第 11 堂课　心理与文化.. 26
第 12 堂课　什么是用户心理... 28
第 13 堂课　什么是体验... 30
第 14 堂课　有意识的体验与无意识的体验.. 32
第 15 堂课　情绪... 34
第 16 堂课　什么是动机...37
第 17 堂课　动机：性与爱... 40
第 18 堂课　动机：归属感... 43
第 19 堂课　动机：状态、地位... 45
第 20 堂课　动机：公正... 47
第 21 堂课　动机：求知欲（好奇心）.... 49
IV　用户研究 51
第 22 堂课　什么是用户研究.... 52
第 23 堂课　什么不是用户研究.... 55
第 24 堂课　你需要研究多少用户.... 57
第 25 堂课　如何问问题.... 59
第 26 堂课　如何观察用户... 61
第 27 堂课　访谈.... 63
第 28 堂课　问卷..... 64
第 29 堂课　卡片分类.... 66
第30 堂课　创建用户概要... 68
第31 堂课　设备... 71
V　思维限制 73
第32 堂课　什么是直觉... 74
第33 堂课　什么是认知偏差... 76
第34 堂课　选择的错觉... 78
第35 堂课　注意力... 80
第36 堂课　记忆.... 83
第37 堂课　双曲贴现... 86
VI　信息架构 89
第38 堂课　什么是信息架构... 90
第39 堂课　用户故事.... 93
第40 堂课　信息架构的类型...... 94
第41 堂课　静态页面和动态页面.... 96
第42 堂课　什么是流程... 98
第43 堂课　用户不走回头路..... 100
VII　设计行为 103
第44 堂课　有目的地进行设计.... 104
第45 堂课　奖励与惩罚... 106
第46 堂课　条件反射和上瘾... 108
第47 堂课　游戏机制... 112
第48 堂课　社交/ 病毒式结构..... 114
第49 堂课　如何创造信任.... 117
第50 堂课　经验如何改变体验... 119
VIII　视觉设计原则 123
第51 堂课　视觉重量（对比与大小）.... 124
第52 堂课　颜色.... 126
第53 堂课　重复与模式突破.... 129
第54 堂课　线张力和角张力.... 131
第55 堂课　排列方式与接近性.... 133
第56 堂课　为UX 使用动态效果..... 135
IX　线框图和原型 137
第57 堂课　什么是线框图...... 138
第58 堂课　什么不是线框图...... 139
第59 堂课　要学习技术而不是工具.... 142
第60 堂课　避免省事儿的案例.... 144
第61 堂课　什么是设计模式.... 147
第62 堂课　Z 形模式、F 形模式和视觉层次...148
第63 堂课　布局：页面框架.... 151
第64 堂课　布局：首屏、图片和标题.... 154
第65 堂课　布局：交互的轴线... 156
第66 堂课　表单.... 158
第67 堂课　主要按钮和次要按钮... 161
第68 堂课　适应性和响应式设计... 163
第69 堂课　创造新设计还是更新旧设计...165
第70 堂课　触摸与鼠标.. 167
X　易用性心理 171
第71 堂课　什么才是真正的易用性... 172
第72 堂课　简单、容易、快速或极简..... 174
第73 堂课　浏览、搜索或发现... 177
第74 堂课　一致性和预期... 180
第75 堂课　反向UX... 182
第76 堂课　可访问性... 185
XI　内容 189
第77 堂课　UX 文案与品牌文案..... 190
第78 堂课　行动号召公式.... 192
第79 堂课　指示文字、标签和按钮..... 194
第80 堂课　着陆页..... 196
第81 堂课　易读性... 198
第82 堂课　劝诱公式.. 201
第83 堂课　如何激励人们去分享... 203
XII　关键时刻 205
第84 堂课　每一次发布都是一场实验.... 207
XIII　给设计师的数据 211
第85 堂课　你能衡量一个灵魂吗.... 212
第86 堂课　分析工具是什么.... 214
第87 堂课　图表形状... 217
第88 堂课　统计——会话数与用户数... 223
第89 堂课　统计——初访者与回访者.... 225
第90 堂课　统计——页面浏览量.... 227
第91 堂课　统计——时间.... 229
第92 堂课　统计——跳出率和退出率....231
第93 堂课　交互的概率....233
第94 堂课　结构与选择..236
第95 堂课　A/B 测试... 238
第96 堂课　多变量测试...240
第97 堂课　有时A/B 测试是唯一能让你知道确切结果的方式...242
XIV　无业游民，找份工作吧 243
第98 堂课　UX 设计师整天都在做些什么... 244
第99 堂课　哪种UX 工作适合你... 247
第 100 堂课　UX 简历中应该写些什么... 251

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